Для лю­бой ком­па­нии, не­за­ви­си­мо от ее раз­ме­ра и сфе­ры де­я­тель­но­сти, ин­тер­нет-сайт яв­ля­ет­ся тем ин­стру­мен­том, ко­то­рый при гра­мот­ном со­зда­нии и ис­поль­зо­ва­нии мо­жет за­мет­но по­вы­сить эф­фек­тив­ность ра­бо­ты и уве­ли­чить при­быль в дол­го­сроч­ном пе­ри­о­де. Ос­нов­ные воз­мож­но­сти сай­та:

1. Предо­став­ле­ние ин­фор­ма­ции о ком­па­нии, ее то­ва­рах и услу­гах.

Цель боль­шин­ства сай­тов — озна­ком­ле­ние кли­ен­тов с про­дук­ци­ей и услу­га­ми ком­па­нии. Вспом­ни­те, сколь­ко ра­бо­че­го вре­ме­ни за­ни­ма­ют од­но­тип­ные раз­го­во­ры по те­ле­фо­ну с по­тен­ци­аль­ны­ми за­каз­чи­ка­ми и парт­не­ра­ми. Со­зда­ние да­же не­боль­шо­го сай­та поз­во­ля­ет от­ве­тить на мно­гие во­про­сы кли­ен­тов:

• Где вы на­хо­ди­тесь? / Как к вам про­ехать?
  Раз­ме­сти­те на сай­те де­таль­ную кар­ту про­ез­да до офи­са / ма­га­зи­на / скла­да.
• Вы ра­бо­та­е­те в суб­бо­ту? До ка­ко­го ча­са?
  В раз­де­ле сай­та «Кон­такт­ная ин­фор­ма­ция» ука­жи­те ре­жим ра­бо­ты ком­па­нии.
• С кем я мо­гу по­го­во­рить по по­во­ду…?
  В раз­де­ле сай­та «О ком­па­нии» со­здай­те под­раз­дел «Со­труд­ни­ки».
• Ска­жи­те, а у вас есть жел­тый пес­ча­ник в пли­тах тол­щи­ной 5–6 см / пар­кет из крас­но­го де­ре­ва, ма­то­вый или по­лу­ма­то­вый?
  До­бавь­те на сайт он­лайн-ка­та­лог про­дук­ции с опи­са­ни­я­ми и ил­лю­стра­ци­я­ми для всех то­ва­ров.
• Мы все еще не по­лу­чи­ли по фак­су образец договора / прайс-лист…
  Раз­ме­сти­те прайс-лист (с функ­ци­ей «Рас­пе­ча­тать») в раз­де­ле «На­ша про­дук­ция», а договоры — в разделе «Клиентам». Можно про­сто до­бавить­ документы на сайт в ви­де фай­ла для ска­чи­ва­ния.
• Ко­гда ожи­да­ет­ся по­ступ­ле­ние лет­ней кол­лек­ции / но­вой пар­тии то­ва­ра?
  Рас­сыл­ка но­во­стей в фор­ма­те RSS по­мо­жет опе­ра­тив­но ин­фор­ми­ро­вать кли­ен­тов о лю­бых из­ме­не­ни­ях, свя­зан­ных с де­я­тель­но­стью ком­па­нии.

У вас на­ко­пи­лось мно­же­ство дру­гих во­про­сов, ко­то­рые по­сто­ян­но за­да­ют вам ва­ши кли­ен­ты? Удоб­ный вы­ход из си­ту­а­ции — со­зда­ние раз­де­ла ча­сто за­да­ва­е­мых во­про­сов.

Вся ин­фор­ма­ция, раз­ме­щен­ная на сай­те, бу­дет до­ступ­на по­тен­ци­аль­ным кли­ен­там круг­ло­су­точ­но, без празд­ни­ков и вы­ход­ных. Как ре­зуль­тат, ни од­на сдел­ка не бу­дет упу­ще­на из-за то­го, что у дру­гой сто­ро­ны не ока­за­лось во­вре­мя до­ста­точ­ных све­де­ний о ва­шей ком­па­нии и ее про­дук­ции. Ведь сайт го­раз­до быст­рее и лег­че най­ти, чем дав­но по­лу­чен­ную ре­клам­ную бро­шю­ру.

2. Ор­га­ни­за­ция на сай­те ин­тер­нет-ма­га­зи­на.

Ин­фор­ма­ци­он­ный сайт или ин­тер­нет-ма­га­зин? В опре­де­лен­ном смыс­ле эти два по­ня­тия схо­жи. Кор­по­ра­тив­ный сайт, пред­ла­га­ю­щий ин­фор­ма­цию о ком­па­нии и со­дер­жа­щий ка­та­лог про­дук­ции, уже по су­ти яв­ля­ет­ся ин­тер­нет-вит­ри­ной, где по­ку­па­те­ли мо­гут по­смот­реть фо­то­гра­фии то­ва­ров, про­честь ан­но­та­ции и тех­ни­че­ские ха­рак­те­ри­сти­ки, озна­ко­мить­ся с це­на­ми. Од­на­ко, в дан­ном слу­чае за­каз воз­мо­жен толь­ко по те­ле­фо­ну, элек­трон­ной по­чте или при не­по­сред­ствен­ном ви­зи­те по­ку­па­те­ля в офис ком­па­нии.

До­бав­ле­ние мо­ду­ля «Ин­тер­нет-ма­га­зин» да­ет воз­мож­ность про­да­жи то­ва­ра пря­мо на сай­те. Поль­зо­ва­те­лю до­ста­точ­но вы­брать про­дукт, по­ме­стить его в кор­зи­ну и опла­тить за­каз. Пре­иму­ще­ства он­лайн-тор­гов­ли оче­вид­ны: это не толь­ко уве­ли­че­ние объ­е­ма про­даж, но и по­лу­че­ние до­сту­па к целе­вой веб-ауди­то­рии, ко­то­рую не­воз­мож­но при­влечь обыч­ной ре­кла­мой. Не сто­ит за­бы­вать и о том, что ор­га­ни­за­ция ин­тер­нет-ма­га­зи­на обой­дет­ся в ра­зы де­шев­ле по срав­не­нию с от­кры­ти­ем обыч­ной точ­ки про­даж.

3. Об­рат­ная связь с по­ку­па­те­ля­ми.

Один из не­до­ро­гих и до­ступ­ных спо­со­бов уста­но­вить кон­такт со сво­и­ми кли­ен­та­ми. Наи­бо­лее рас­про­стра­нен­ные оп­ции:

• фор­мы об­рат­ной свя­зи — по­пуляр­ны и ис­поль­зу­ют­ся прак­ти­че­ски на всех сай­тах;
• го­сте­вые кни­ги — предо­ставь­те кли­ен­там воз­мож­ность оста­вить свой от­зыв или по­же­ла­ния;
• го­ло­со­ва­ния и опро­сы — не­на­вяз­чи­вый спо­соб узнать пред­по­чте­ния по­се­ти­те­лей сай­та, боль­шин­ство из ко­то­рых — ва­ши по­тен­ци­аль­ные кли­ен­ты;
• фо­рум — по­ка­жи­те, что вы от­кры­ты для об­ще­ния: ста­рай­тесь опе­ра­тив­но от­ве­чать на во­про­сы, под­дер­жи­вай­те на­ча­тые те­мы и со­зда­вай­те но­вые;
• кон­суль­та­ции с ис­поль­зо­ва­ни­ем ICQ, Skype — воз­мож­ность от­ве­чать на во­про­сы кли­ен­тов в ре­жи­ме он­лайн.

При вы­бо­ре спо­со­ба об­рат­ной свя­зи для сво­е­го сай­та ре­ко­мен­ду­ет­ся учи­ты­вать:

• ко­ли­че­ство вре­ме­ни, ко­то­рое вы го­то­вы тра­тить на об­рат­ную связь и от­ве­ты поль­зо­ва­те­лям;
• пред­по­ла­га­е­мое ко­ли­че­ство пред­ло­же­ний и во­про­сов от по­се­ти­те­лей сай­та;
• воз­мож­но­сти ти­пич­но­го поль­зо­ва­те­ля и не­об­хо­ди­мый уро­вень его удоб­ства.



Об­рат­ная связь да­ет вам уни­каль­ную воз­мож­ность не толь­ко ор­га­ни­зо­вать служ­бу под­держ­ки, но и узнать ис­тин­ное мне­ние ва­ших кли­ен­тов и парт­не­ров о ра­бо­те ва­шей ком­па­нии.

4. По­иск пар­не­ров и со­труд­ни­ков.

С по­мо­щью сай­та мож­но не толь­ко уве­ли­чить про­да­жи то­ва­ров или услуг, но и най­ти но­вых парт­не­ров и со­труд­ни­ков. Со­здай­те на сай­те до­пол­ни­тель­ные раз­де­лы «Парт­не­рам» и «Ва­кан­сии», раз­ме­сти­те в них со­от­вет­ству­ю­щую ин­фор­ма­цию, и ва­ши пред­ло­же­ния о со­труд­ни­че­стве или по­ис­ке пер­со­на­ла бу­дут до­ступ­ны ши­ро­кой ауди­то­рии ин­тер­не­та.

5. Вы­ход на меж­ду­на­род­ный ры­нок.

Ин­тер­нет-сайт рас­ши­ря­ет гео­гра­фию биз­не­са, да­ет до­ступ к но­вым рын­кам по всей стране. Со­зда­ние вер­сии сай­та на ино­стран­ном язы­ке поз­во­лит ком­па­нии вый­ти на меж­ду­на­род­ный уро­вень, най­ти парт­не­ров и кли­ен­тов за гра­ни­цей.

6. Имидж: со­зда­ние вир­ту­аль­но­го об­ра­за ком­па­нии.

На­ли­чие про­фес­сио­наль­но­го веб-пред­ста­ви­тель­ства — это по­ка­за­тель се­рьез­но­го под­хо­да к биз­несу, имен­но оно фор­ми­ру­ет об­раз ком­па­нии на ин­тер­нет-рын­ке. Стиль­ный ди­зайн, гра­мот­но на­пи­сан­ные тек­сты, без­упреч­ное тех­ни­че­ское ис­пол­не­ние сай­та рас­ска­жут кли­ен­там и парт­не­рам о фир­ме ни­чуть не мень­ше, чем офис в пре­стиж­ном рай­оне го­ро­да.

7. До­пол­ни­тель­ный до­ход.

Про­фес­сио­наль­но сде­лан­ный сайт спо­со­бен при­но­сить до­ход. В боль­шин­стве слу­ча­ев это при­быль от уве­ли­че­ния про­даж то­ва­ров и услуг за счет кли­ен­тов из се­ти. Кро­ме это­го, сайт та­к­же по­мо­га­ет сни­зить рас­хо­ды на ре­кла­му: он уже сам по се­бе яв­ля­ет­ся не­до­ро­гим и эф­фек­тив­ным ре­клам­ным ис­тру­мен­том.

Еще один возможный ис­точ­ник до­хо­да — про­да­жа ре­кла­мы за счет раз­ме­ще­ния бан­не­ров и те­ма­ти­че­ских ста­тей со ссыл­ка­ми на дру­же­ствен­ные ре­сур­сы. При усло­вии по­пуляр­но­сти и вы­со­кой по­се­ща­е­мо­сти сай­та сто­и­мость ре­клам­ных мест на его стра­ни­цах бу­дет до­ста­точ­но вы­со­ка.

Вы­ше пе­ре­чис­ле­ны наи­бо­лее рас­про­стра­нен­ные спо­со­бы ис­поль­зо­ва­ния сай­та для биз­не­са. На са­мом де­ле воз­мож­но­сти лю­бо­го веб-ре­сур­са мо­гут быть зна­чи­тель­но ши­ре, все за­ви­сит толь­ко от ма­стер­ства раз­ра­бот­чи­ков и фан­та­зии вла­дель­цев.

Боль­шую роль иг­ра­ет и те­ма­ти­ка про­ек­та: при со­зда­нии сай­та не­об­хо­ди­мо учи­ты­вать це­ли, ко­то­рые бу­дут пе­ред ним по­став­ле­ны. Од­ни сай­ты со­зда­ют­ся как ре­клам­ные пло­щад­ки, в то вре­мя как дру­гие кли­ен­ты за­ка­зы­ва­ют раз­ра­бот­ку ин­тер­нет-ма­га­зи­на или аук­ци­о­на. На­ша ком­па­ния пред­ла­га­ет со­зда­ние сай­тов лю­бо­го уров­ня и те­ма­ти­ки.

Copyright © Endis.ru — Создание сайтов в Санкт-Петербурге